Indigo website suffers another technical glitch, bookings and web check-in affected

Indigo ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਫਿਰ ਆਈ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ, ਬੁਕਿੰਗ ਤੇ ਵੈੱਬ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ

New Delhi, (ਆਵਾਜ਼ਿ ਕੌਮ ਬਿਊਰੋ)-ਮਸ਼ਹੂਰ ਏਅਰਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀ ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਆਈ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਡਾਣਾਂ ਬੁੱਕ ਕਰਨ, ਵੈੱਬ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਵੀ ਕੀਤੀ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇੱਕ ਸਰਵਿਸ ਐਡਵਾਇਜ਼ਰੀ ਜਾਰ ਕਰਕੇ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ। ਇੰਡੀਗੋ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਸਦੇ ਮੁੱਖ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਕੁਝ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ, ਇਸਦੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਥੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਤਰਜੀਹੀ ਆਧਾਰ ‘ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਦੌਰਾਨ, ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ‘ਤੇ ਫਲਾਈਟ ਬੁਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ “ਕੋਈ ਡੇਟਾ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ” ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ X ਖਾਤੇ ‘ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ। ਕੁਝ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਵੈੱਬ ਚੈੱਕ-ਇਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਨੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ। ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਹੀ ਕਾਰਨ ਜਾਂ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਾਥੀ ਦੇ ਨਾਮ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਦੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਮ ਹੋਣਗੀਆਂ। ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਇਹ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆਈ ਹੈ। ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਆਪਣੇ ਮੁੱਖ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਣ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਧ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜੋ ਟਿਕਟ ਬੁਕਿੰਗ, ਚੈੱਕ-ਇਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਲਈ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ‘ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।